Политика конфиденциальности

1. Обзор политики конфиденциальности

Данный документ, называемый Политика конфиденциальности, детально объясняет, как собираются, обрабатываются и защищаются персональные данные пользователей, а также каким образом используются все предоставляемые программные продукты и сервисы, обеспечиваемые Компанией (далее — «Компания»). Политика конфиденциальности распространяется на все аспекты взаимодействия с игровым проектом Crossout, а также на все сопутствующие услуги и функциональные возможности, предоставляемые в рамках игрового процесса. Компания обязуется соблюдать действующие законы и придерживаться внутренних стандартов по защите личных данных пользователей, чтобы обеспечить надежность и безопасность всех операций с личной информацией.

2. Какие данные собираются

При использовании игрового сервиса Crossout, Компания может собирать данные о пользователях, что необходимо для улучшения работы платформы и обеспечения стабильного функционирования игры. Перечень данных, которые могут быть собраны:

• IP-адрес: используется для обеспечения правильной работы сервера и стабильного подключения к игровому процессу.

• Электронная почта: необходима для восстановления доступа к аккаунту и для рассылки уведомлений.

• Геолокационные данные: хранят информацию о последних посещённых пользователем локациях, чтобы адаптировать игровой процесс под его местоположение.

• Технические характеристики устройства: включают сведения о типе операционной системы, характеристиках оборудования и версии браузера, которые необходимы для обеспечения совместимости.

• HWID (уникальный идентификатор устройства): помогает предотвращать мошенничество и обеспечивает защиту от несанкционированного доступа.

• Информация о транзакциях: сведения о совершённых покупках и продажах внутри игры, а также об операциях с внутриигровыми предметами.

• Контактная информация: данные, такие как номер телефона, полное имя и дата рождения, могут быть собраны в случае необходимости выполнения условий договора.

• Логин и пароль: используются для входа в систему и авторизации на платформе.

• Данные о социальных сетях: если пользователь выбирает вход через социальные сети, будут собраны их идентификаторы.

• Игровой идентификатор: информация о персонаже, включая имя, уровень, прогресс и сервер, на котором он играет.

• Данные о поведении в игре: включает в себя статистику выполнения квестов, покупки и продажу внутриигровых объектов, а также использование игровой валюты.

3. Ответственность пользователей за безопасность

Пользователи обязаны хранить в секрете свои учетные данные (логин и пароль) и не передавать их третьим лицам. В случае утечки данных или компрометации учетной записи, Компания обязуется немедленно уведомить пользователя, однако ответственность за сохранность учетных данных ложится на самого пользователя. Все необходимые меры по защите учетной записи должны предприниматься непосредственно владельцем аккаунта.

4. Типы данных, собираемых в ходе игры

Компания активно следит за активностью пользователей внутри игры с целью улучшения игрового процесса. Все собранные данные помогают оптимизировать баланс игры и улучшать механики. Например:

• Время и дата входа в систему.

• Частота и продолжительность сессий.

• Взаимодействие с другими игроками, включая чаты, торговлю и участие в PvP.

• Статистика по выполнению заданий, квестов и миссий.

• Сведения о внутриигровых покупках, продажах и использовании игровой валюты.

• Прогресс персонажа, а также достижений и опыта.

Эти данные используются для улучшения сервиса и повышения качества взаимодействия с игроками.

5. Как используются собранные данные

Собранные данные применяются для различных целей:

• Администрирование аккаунтов: восстановление доступа, техподдержка и управление правами пользователей.

• Обеспечение игрового процесса: создание и поддержка контента, оптимизация серверов.

• Поддержка пользователей: помощь в решении технических проблем и ответ на запросы.

• Улучшение качества игры: проведение аналитики, настройка игрового баланса и предотвращение мошенничества.

6. Защита данных пользователей

Компания принимает все необходимые меры для обеспечения безопасности персональной информации, предотвращая её несанкционированный доступ и утечку. Для этого используются современные методы шифрования и безопасные каналы передачи данных. Только сотрудники, которые нуждаются в доступе к данным для выполнения своих рабочих обязанностей, могут получить доступ к этим данным.

7. Хранение и удаление данных

Персональные данные пользователей хранятся только на тот период, который необходим для выполнения соглашений и предоставления игровых сервисов. По окончании срока хранения данных или при утрате их актуальности, данные будут удалены без возможности восстановления.

8. Конфиденциальность данных несовершеннолетних

Компания не собирает данные о пользователях, не достигших возраста, установленного законом для участия в игре. Ответственность за участие несовершеннолетних игроков в игре ложится на их родителей или законных представителей.

9. Использование cookies и аналитики

Компания применяет cookies для улучшения удобства пользователей, сохранения их настроек и персонализации интерфейса. Пользователь может отключить файлы cookies через настройки браузера, однако это может повлиять на работоспособность некоторых функций игры. Также используются аналитические сервисы, такие как Google Analytics, для анализа активности пользователей и повышения качества обслуживания.

10. Права пользователей

Каждый пользователь имеет право на:

• Запрос данных о своей персональной информации и ее исправление.

• Удаление своих данных, если они больше не нужны для выполнения условий соглашения.

• Понимание того, какие данные собираются и для каких целей они используются.

11. Обновления Политики конфиденциальности

Компания может вносить изменения в Политику конфиденциальности, публикуя обновления на официальном сайте игры. Пользователям рекомендуется периодически проверять эту страницу, чтобы быть в курсе всех актуальных изменений.